Последнее обновление: 21 июля 2026 г.
Настоящие Условия использования («Условия») являются юридически обязательным соглашением между оператором платформы FullDay («FullDay», «мы», «нас» или «наш») и лицом или организацией, принимающими настоящие Условия («вы» или «Заказчик»).
Настоящие Условия регулируют доступ к онлайн-платформе бронирований FullDay, веб-сайтам, Порталу бронирований, Панели администратора, функциям для специалистов, документации, поддержке и связанным сервисам, а также их использование (совместно — «Сервисы»).
Если вы используете Сервисы для Организации, вы принимаете настоящие Условия от имени такой Организации и подтверждаете, что имеете полномочия связывать ее этими Условиями. Если у вас нет таких полномочий, не принимайте настоящие Условия и не используйте Сервисы для Организации.
Создавая аккаунт, нажимая кнопку принятия, подписывая форму заказа или используя Сервисы, вы соглашаетесь с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности. Любая форма заказа, соглашение об уровне обслуживания или иное письменное соглашение, прямо включенное в настоящие Условия, также является частью соглашения.
Если подписанная форма заказа противоречит настоящим Условиям, форма заказа имеет преимущественную силу только в пределах такого противоречия.
Если вы используете Портал бронирований только для записи к Организации, к вам применяются Разделы 1, 2, 3, 6, 8-14, 18, 19, 21, 22 и 23 в той мере, в какой это применимо. Организация также может применять собственные условия бронирования, отмены, оплаты, обслуживания и конфиденциальности. Ваш договор на забронированную услугу заключается с Организацией, а не с FullDay.
Вы можете создать или администрировать аккаунт Организации только если вы:
Сервисы предназначены для законной коммерческой деятельности по бронированию и планированию. Они не предназначены для детей.
Вы должны предоставлять точную, актуальную и полную информацию об аккаунте и Организации и поддерживать ее в актуальном состоянии. Регистрация в FullDay в настоящее время включает создание личного аккаунта, создание Организации и выбор тарифного плана Подписки.
Вы должны защищать учетные данные аккаунта и незамедлительно уведомлять нас о подозрении на несанкционированный доступ. Вы несете ответственность за действия, совершенные через ваш аккаунт, за исключением случаев, когда они вызваны нарушением настоящих Условий или применимого законодательства со стороны FullDay.
FullDay может использовать аутентификацию по email и паролю для сотрудников, а также проверку телефона или одноразовые SMS-коды для Клиентов и чувствительных действий самообслуживания. Вы не должны обходить аутентификацию, средства контроля доступа или меры безопасности либо вмешиваться в их работу.
Заказчик контролирует свою Организацию, включая Авторизованных пользователей, роли, локации, услуги, специалистов, расписания, формы, интеграции и настройки. Администраторы Организации могут иметь возможность получать доступ к Данным Заказчика, изменять, экспортировать или удалять их, а также управлять доступом других пользователей.
Заказчик отвечает за:
Данные каждого Заказчика относятся к рабочей области его Организации. Заказчики и Авторизованные пользователи могут получать доступ только к тем Организациям, для которых они авторизованы.
FullDay — это SaaS-платформа, которая помогает Организациям управлять деятельностью, основанной на записях. В зависимости от выбранного тарифа и настроек Сервисы могут включать:
Функции, лимиты и доступность могут зависеть от тарифного плана Подписки, настроек Организации, локации, языка и сторонних интеграций. Актуальные описания тарифов и Документация являются основным источником информации о включенной функциональности с учетом настоящих Условий и любой формы заказа.
FullDay предоставляет технологию для бронирования и управления бизнесом. FullDay не нанимает специалистов Организации, не оказывает забронированные услуги, не устанавливает цены или бизнес-политики Организации и не действует как агент Организации, за исключением ограниченных случаев, прямо согласованных в письменной форме.
Организация несет исключительную ответственность за:
FullDay рассчитывает и отображает доступность на основе настроек и записей, предоставленных Организацией. Хотя платформа обновляет доступность в реальном времени, FullDay не гарантирует, что информация, предоставленная Организацией, является точной или что запись состоится. Организация может изменить, перенести или отменить бронирование в соответствии со своими политиками и применимым законодательством.
Если функция включена, Клиенты могут переносить или отменять записи через Портал бронирований. Действия самообслуживания могут требовать ссылку на бронирование, проверку телефона или одноразовый SMS-код. Применяются собственные сроки, сборы и политики Организации.
FullDay может фиксировать для Организации статус оплаты на уровне бронирования, категории способов оплаты, возвраты, счета и сверку наличных. Если иное прямо не указано в применимом процессе checkout или отдельном соглашении, FullDay не обрабатывает платеж от Клиента Организации и не является продавцом по забронированным услугам.
Клиенты должны направлять вопросы о записи, услуге, специалисте, цене, отмене, возврате, счете или политике Организации соответствующей Организации. FullDay может предоставить техническую поддержку по Порталу бронирований, но не отвечает за разрешение основного спора об услуге.
Подписки управляются на уровне Организации, а не для каждого Авторизованного пользователя или бронирования. Подписка может включать функции или емкость, зависящие от тарифа, для пользователей, локаций, коммуникаций и модулей. Доступные тарифы и включенные функции могут меняться со временем.
FullDay может предлагать ежемесячную и годовую оплату. Годовая оплата может предоставляться со скидкой по сравнению с ежемесячной. Сборы, валюта, расчетный период, лимиты тарифа, налоги и любые платежи на основе использования или дополнительные модули будут показаны на странице цен, при checkout или в форме заказа.
Stripe обрабатывает платежи по Подписке и регулярный биллинг. Предоставляя способ оплаты, Заказчик разрешает FullDay и Stripe списывать применимые сборы, налоги и надлежащим образом раскрытые регулярные суммы. Условия и политика конфиденциальности Stripe также применяются к обработке Stripe.
Мы можем изменять тарифы, лимиты или цены на будущее. До того как изменение затронет существующую Подписку, мы предоставим уведомление, требуемое законом или договором. Если Заказчик не согласен с существенным изменением, его средство защиты — отменить Подписку до вступления изменения в силу.
Сборы не включают налоги, если не указано иное. Заказчик отвечает за налоги, пошлины и аналогичные государственные начисления, связанные с его покупкой, за исключением налогов, основанных на чистом доходе FullDay. При необходимости FullDay может взимать налоги с использованием платежной информации Заказчика.
В отношениях между FullDay и Заказчиком Заказчик сохраняет свои права на Данные Заказчика. Заказчик предоставляет FullDay всемирную, неисключительную, ограниченную лицензию на хостинг, копирование, передачу, отображение, изменение и иную обработку Данных Заказчика исключительно для предоставления, защиты, поддержки и улучшения Сервисов; соблюдения закона; и осуществления наших прав по соглашению.
Эта лицензия действует только в течение срока, разумно необходимого для этих целей, с учетом Политики конфиденциальности и применимых требований к хранению.
Заказчик заявляет и гарантирует, что:
Формы, созданные Организацией, поля свободного текста, импортированные записи и параметры услуг могут содержать чувствительную информацию. Если FullDay прямо не согласится в письменной форме, Заказчики не должны использовать Сервисы для обработки данных, подпадающих под отраслевые требования, для выполнения которых Сервисы не предназначены или не согласованы договором.
FullDay может создавать и использовать агрегированные или обезличенные данные, которые не могут разумно идентифицировать Заказчика, Авторизованного пользователя или Клиента, для эксплуатации, анализа, защиты и улучшения Сервисов, а также для законных деловых целей. FullDay не будет пытаться повторно идентифицировать данные, которые применимое законодательство требует сохранять обезличенными.
Вы не должны и не должны разрешать другому лицу:
FullDay может расследовать предполагаемое злоупотребление и принимать соразмерные меры, включая ограничение частоты, ограничение контента, приостановление или прекращение доступа.
Сервисы могут отправлять уведомления об аккаунте, приглашения, сообщения для сброса пароля, подтверждения бронирований, напоминания, квитанции, счета, подписанные документы, запросы отзывов и коды безопасности по email или SMS. Вы соглашаетесь получать коммуникации, необходимые для администрирования вашего аккаунта или выполнения запрошенных транзакций.
Когда FullDay отправляет сообщение от имени Организации, Организация является отправителем и отвечает за:
Доставка email и SMS зависит от сторонних сетей и провайдеров. FullDay не гарантирует время доставки, получение или непрерывную доступность. К получателям могут применяться тарифы за сообщения и передачу данных.
FullDay может помогать Организациям создавать переиспользуемые формы, собирать ответы и электронные подписи, генерировать PDF, хранить документы, отправлять подписанные копии по email и связывать документы с записями Клиентов.
Заказчик несет исключительную ответственность за:
FullDay не предоставляет юридические консультации и не гарантирует, что форма, подпись, PDF или процесс будут иметь исковую силу, допустимы в качестве доказательства или соответствовать требованиям в каждой юрисдикции или отрасли.
Сервисы полагаются на третьи стороны или могут подключаться к ним, включая Convex, Cloudflare, Stripe, Brevo, SMS-провайдеров, PostHog, сервисы Google и маркетинговые технологии, настроенные Организацией.
Если Заказчик включает, подключает или поручает нам использовать сторонний сервис:
Мы можем приостановить или удалить интеграцию, если это необходимо для безопасности, соблюдения закона, стабильности сервиса или потому, что провайдер изменяет или прекращает ее.
FullDay и его лицензиары владеют Сервисами, программным обеспечением, интерфейсами, дизайнами, Документацией, товарными знаками и всеми связанными правами интеллектуальной собственности, за исключением Данных Заказчика. За исключением ограниченных прав доступа, предоставленных настоящими Условиями, Заказчику не передаются никакие права.
При условии оплаты применимых сборов и соблюдения соглашения FullDay предоставляет Заказчику ограниченное, неисключительное, непередаваемое право без права сублицензирования в течение срока Подписки получать доступ к Сервисам и использовать их для своих внутренних бизнес-операций, а также предоставлять Клиентам доступ к своему Порталу бронирований.
Заказчик предоставляет FullDay ограниченную лицензию на отображение и обработку своих названий, логотипов, описаний услуг, изображений, содержимого форм и иных материалов в объеме, необходимом для предоставления Сервисов. Заказчик заявляет, что имеет необходимые права на такие материалы.
Каждая сторона сохраняет все права, прямо не предоставленные по соглашению.
Если вы добровольно предоставляете идеи или предложения о FullDay, вы предоставляете нам всемирное, бессрочное, безотзывное, безвозмездное право использовать их без ограничений или компенсации при условии, что мы не будем публично указывать вас как источник без разрешения.
Этот раздел не передает право собственности на Данные Заказчика или конфиденциальную информацию.
Мы можем улучшать, изменять, добавлять или прекращать функции. Мы предоставим разумное уведомление, если изменение существенно уменьшает основную оплачиваемую функциональность, если только немедленное действие не требуется для безопасности, соблюдения закона, изменений сторонних зависимостей или предотвращения вреда.
Мы стремимся предоставлять надежные Сервисы, но не гарантируем непрерывную или безошибочную работу. На доступность могут влиять техническое обслуживание, сбои интернета или телекоммуникаций, сторонние провайдеры, обстоятельства непреодолимой силы или настройки Заказчика.
Каналы поддержки, часы работы, целевые сроки ответа и любые обязательства по uptime определяются применимым тарифом, Документацией, формой заказа или соглашением об уровне обслуживания.
Заказчик может прекратить использование Сервисов. Прекращение использования не освобождает Заказчика от уже подлежащих оплате сборов.
Мы можем приостановить или ограничить доступ, когда это разумно необходимо, чтобы:
Если практически возможно, мы предоставим уведомление и возможность устранить нарушение до приостановления. Мы можем прекратить соглашение в случае неустраненного существенного нарушения или в иных случаях, указанных в форме заказа.
При прекращении права доступа Заказчика прекращаются. Разделы, которые по своей природе должны сохранять силу, сохранят силу, включая начисленные платежные обязательства, конфиденциальность, интеллектуальную собственность, отказы от гарантий, ограничения ответственности, условия о спорах и общие положения.
FullDay будет обрабатывать Данные Заказчика после прекращения в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимыми требованиями к хранению.
Каждая сторона может получать непубличную информацию, которую другая сторона обозначает как конфиденциальную или которая должна разумно пониматься как конфиденциальная («Конфиденциальная информация»). Данные Заказчика являются Конфиденциальной информацией Заказчика. Сервисы, непубличная Документация, информация о безопасности и цены в непубличной форме заказа являются Конфиденциальной информацией FullDay.
Получающая сторона будет:
Конфиденциальная информация не включает информацию, которую получающая сторона может документально подтвердить как: уже законно известную без ограничений; ставшую публичной без нарушения; законно полученную из другого источника без обязанности конфиденциальности; или независимо разработанную без использования Конфиденциальной информации другой стороны.
В максимальной степени, разрешенной законом, Сервисы предоставляются «как есть» и «по мере доступности». FullDay отказывается от подразумеваемых гарантий коммерческой пригодности, пригодности для определенной цели, правового титула, ненарушения прав, а также любых гарантий, возникающих из практики взаимоотношений или торгового обычая.
FullDay не гарантирует, что:
Ничто в настоящих Условиях не исключает гарантии, обязательства или права потребителей, которые не могут быть законно исключены.
В максимальной степени, разрешенной законом, ни одна из сторон не несет ответственности за косвенные, случайные, специальные, примерные, штрафные или последующие убытки, а также за упущенную прибыль, выручку, деловую репутацию, коммерческие возможности или данные, возникающие из соглашения или связанные с ним, даже если сторона была предупреждена о возможности таких убытков.
Ограничения в настоящем разделе применяются ко всем теориям ответственности и являются существенной основой соглашения. Они не ограничивают ответственность в случаях, когда ограничение запрещено применимым законодательством.
До подачи формальной претензии каждая сторона добросовестно постарается разрешить спор, направив письменное уведомление с описанием проблемы и запрошенного решения способом, указанным в Разделе 23. Этот неформальный процесс не препятствует любой стороне добиваться срочного судебного запрета или осуществлять неотъемлемые права.
Мы можем обновлять настоящие Условия, чтобы отражать изменения в Сервисах, законодательстве, безопасности или деловой практике. Мы опубликуем обновленные Условия и изменим дату «Последнего обновления». Для существенных изменений, затрагивающих активную оплачиваемую Подписку, мы предоставим предварительное уведомление, как требуется законом или договором.
Если закон не требует иного, существенные изменения вступают в силу в дату, указанную в уведомлении. Продолжение использования после даты вступления в силу означает принятие. Если Заказчик не согласен с существенным изменением, он может прекратить использование Сервисов до вступления изменения в силу с учетом неотъемлемых прав.
FullDay может направлять операционные или юридические уведомления на email, связанный с аккаунтом Заказчика, через Сервисы или иным разумным способом. Уведомления для FullDay должны подаваться способом, указанным в Разделе 23. Уведомление считается действительным согласно правилам доставки, указанным в применимой форме заказа, а если они отсутствуют — при получении.
Заказчик не может уступать соглашение без предварительного письменного согласия FullDay, кроме случаев слияния или продажи практически всех соответствующих активов, когда правопреемник письменно соглашается с соглашением и не является прямым конкурентом. FullDay может уступить соглашение в связи с реорганизацией, слиянием, приобретением или продажей своего бизнеса или активов.
Ни одна из сторон не несет ответственности за задержку или неисполнение, вызванные событиями вне ее разумного контроля, за исключением того, что это не освобождает от платежных обязательств за уже предоставленные Сервисы.
Стороны являются независимыми подрядчиками. Настоящие Условия не создают партнерство, франшизу, совместное предприятие, фидуциарные, трудовые или агентские отношения.
Если прямо не указано иное, соглашение не предоставляет прав никому, кроме сторон.
Отказ от права должен быть оформлен письменно и применяется только к конкретному случаю. Если положение является неисполнимым, оно будет изменено в минимально необходимой степени или отделено, а остальные положения останутся действительными.
Соглашение является полным соглашением между сторонами относительно Сервисов и заменяет все предыдущие или одновременные предложения, заявления и соглашения по этому предмету. Условия заказов на покупку не применяются, если FullDay прямо не принял их в письменной форме.
Заголовки приведены только для удобства. «Включая» означает «включая без ограничения». Электронная копия соглашения имеет такую же силу, как оригинал.
Вопросы или юридические уведомления, касающиеся настоящих Условий, могут быть направлены через канал поддержки, доступный через Сервисы.
По вопросам конкретной записи, услуги, цены, отмены, возврата, формы или политики Организации обращайтесь непосредственно в соответствующую Организацию.